Notre service

Service après-vente:

1Maintenance et mise à niveau gratuits à vie.
2La période de réponse aux plaintes ne dépasse pas 24 heures; les conseils de maintenance et la solution des problèmes sont fournis dans les 48 heures.
3Rapport de suivi de la satisfaction du client.
4Une formation de technicien gratuite.
5. Un ensemble complet de documents gratuits, qui comprennent un guide d'installation, un manuel d'utilisation du logiciel, un manuel de maintenance facile et un CD de logiciel du système de contrôle, etc.
6. Service spécial pour les grands projets, tels que les stades, les expositions, les places, etc.

Questions fréquentes

Quatrième question: Êtes-vous le fabricant ou la société commerciale? et où est votre usine?
A: nous sommes un fabricant professionnel dédié à la production de LED extérieur, LED affichage intérieur, affichage de location, écran de stade, écran publicitaire et écran de scène, etc.Vous êtes chaleureusement invité à visiter notre usine pour apprendre les compétences techniques et d'entretien et tout ce dont vous avez besoin dans notre usine.

Q2: Peut-être que nous aurons besoin de quelques échantillons, quel est le délai de livraison des échantillons et le délai de commande?

A2:Nous organiserons votre échantillon des frais dans les 1-2 jours et organiser votre commande dans les 10-15 jours après réception de votre salaire.
Q3:Comment pouvons-nous organiser la commande?
A: pls envoyez votre demande à nous - cliquez sur "envoyer" ci-dessous, puis laissez-nous confirmer tous les détails, vous pouvez cliquer sur "commencer la commande" ci-dessus, ou nous vous enverrons le lien de commande pour votre paiement.
Q4:Quel mode de paiement est accepté par votre entreprise?
R: Nous prenons en charge T/T ou Trade Assurance. Pour plus de méthodes de paiement, veuillez contacter notre service clientèle.
Q5:Si vous avez des problèmes de qualité, comment les résoudre?
A:S'il vous plaît fournir des vidéos et des photos pertinentes dans un délai d'un mois à compter de la réception de l'envoi. Nous le vérifierons d'abord. Si c'est vraiment un problème de qualité,Nous travaillerons avec l'ingénieur pour vous aider à résoudre le problème.Si nous ne pouvons pas le résoudre, nous vous rembourserons ou vous en renverrons un nouveau gratuitement, mais nous ne supporterons pas le fret.